Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek, ödeme adımlarını tamamladıktan sonra kolayca sipariş verebilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretini ödeme aşamasında görüntüleyebilirsiniz.
Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi sipariş onayından sonra tarafınıza iletilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Onaylanan iadelerin ücret iadesi 3–7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
Kredi kartı, banka kartı ve bazı durumlarda havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Güncel ödeme seçeneklerini ödeme sayfasında görebilirsiniz.
Satışa sunulan ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürün açıklamalarında belirtilmektedir.
Evet. Tüm siparişleriniz için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir ve siparişinizle birlikte tarafınıza iletilir.
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Bize iletişim sayfamız, e-posta adresimiz veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. En kısa sürede size dönüş sağlanır.