İADE – İPTAL – CAYMA KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, www.eyapionline.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde alıcının iade, iptal ve cayma haklarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: ENES TÜMTÜRK – YAPI ONLINE (Şahıs Şirketi)
Web Sitesi:https://www.eyapionline.com
E-posta:[email protected]

2. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

📧 Cayma bildirimi e-posta adresi:
[email protected]

3. CAYMA BİLDİRİMİNİN ONAYLANMASI

Alıcının cayma bildirimi satıcıya ulaştığında, bildirim alıcıya e-posta yoluyla teyit edilir.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

• Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler

• Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

5. İADE ŞARTLARI

• İade edilecek ürün, eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir

• Ürünle birlikte fatura veya sipariş bilgileri gönderilmelidir

• Hasar görmüş veya kullanılmış ürünler iade alınmaz

6. İADE KARGO ÜCRETİ

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir

• Üründe ayıp veya satıcıdan kaynaklı hata olması durumunda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır

7. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının kullanılması ve ürünün satıcıya ulaşmasının ardından:

• Ürün bedeli, en geç 14 (on dört) gün içinde

• Alıcının ödeme yaptığı yöntemle

• Tek seferde ve masrafsız olarak iade edilir

8. SİPARİŞ İPTALİ

Ürün kargoya verilmeden önce sipariş iptali talep edilirse, sipariş bedeli alıcıya aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

İade ve cayma süreçlerinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için:
👉 KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası
https://www.eyapionline.com/kvkk-aydinlatma-metni-/-gizlilik-politikasi

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.eyapionline.com üzerinden sipariş vererek bu İade – İptal – Cayma Koşulları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.